Destek

Uygulama ne yapıyor

Ürün sayfanızda tahmini teslimat tarihini gösterir. "3-5 iş günü" gibi soyut bir süre yerine "17 Eylül – 21 Eylül" gibi gerçek tarih yazar. Hesap; hazırlık süreniz, kargo süresi, kargo son saatiniz, çalışma günleriniz ve kapalı günlerinize göre yapılır.

Kurulumdan sonra widget görünmüyor

İlk kurulumda betiğin vitrininize yerleşmesi 1 saati bulabilir. Bu ikas tarafındaki normal bir gecikmedir, bir hata değildir. Panelde kalan süre gösterilir. Sonraki ayar değişiklikleriniz birkaç dakika içinde yansır.

Widget yanlış yerde çıkıyor veya hiç çıkmıyor

Widget ürün açıklamasının üstüne yerleşir. Temanız desteklenmiyorsa bulunamayabilir; panelin Durum bölümünde bu durum uyarı olarak görünür. Bize yazın, temanız için düzeltelim — genellikle aynı gün içinde çözülüyor.

Tarih yanlış görünüyor

Sırasıyla şunları kontrol edin:

• Kargo son saati — bu saatten sonraki siparişler ertesi iş gününde işleme girer
• Çalıştığınız günler — hazırlık yalnızca bu günlerde ilerler
• Kapalı günler — resmi tatilleri Çalışma takvimi sekmesinden tek tıkla ekleyebilirsiniz
• Bayram arifeleri — yarım gün olarak eklenmezse tarih bir gün kayabilir

Panelin sağındaki önizleme, ürün sayfasında çıkacak tarihin birebir aynısıdır; ayarı değiştirip sonucu anında görebilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler

İki seçenek var: tarihi yine göstermek (stok yokluğu için ek gün ekleyerek) ya da widget'ı o üründe hiç göstermemek. Teslimat süresi sekmesindeki "Stok bittiğinde" ayarından seçebilirsiniz.

Bize ulaşın

Sorunuz, hata bildiriminiz veya özellik öneriniz için info@eyupensarkeskin.com adresine yazın. Hafta içi aynı gün dönüş yapıyoruz.